Комфортное современное пространство, оснащенное всем необходимым для ожидания поезда маломобильными пассажирами, открылось на вокзале Ишим. Это первый в Тюменской области зал ожидания нового образца для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.
Специализированный зал Центра содействия мобильности (ЦСМ) ОАО "РЖД" укомплектован удобной мебелью, в том числе для посетителей с нарушениями опорно-двигательного аппарата. Предусмотрено место для зарядки электрического кресла-коляски. Для удобства слабослышащих пассажиров в зале установлено индукционное оборудование.
Для получения ситуационной помощи в зале ожидания предусмотрена кнопка вызова персонала, а оперативно узнать информацию или проконсультироваться со специалистом, в том числе на русском жестовом языке, пассажиры смогут в справочном видеотерминале. Для ориентирования слабовидящих граждан на территории вокзального комплекса разместили тактильно-контрастные указатели и пиктограммы.
Проект реализован РЖД в сотрудничестве с общественными объединениями инвалидов. Представители Всероссийского общества инвалидов и Всероссийского общества слепых, которые присутствовали на открытии, смогли удостовериться, что оснащение зала учитывает потребности разных категорий путешественников с особенностями здоровья.
СвЖД планомерно улучшает инфраструктуру и техническое оснащение вокзальных комплексов в целях повышения доступности и создания комфортных условий для пассажиров с ограниченными физическими возможностями. В октябре 2024 года специализированный зал ЦСМ ОАО "РЖД" открылся на вокзале Екатеринбург. В 2025 году запланировано открытие современных залов ожидания для маломобильных пассажиров на вокзалах Тюмень, Ялуторовск, Ревда, Дружинино, Верх-Нейвинск.
*****
На вокзалах безвозмездно предоставляются услуги сопровождения маломобильных пассажиров, перемещения их ручной клади и багажа, а также помощи в высадке и посадке на поезд. Услугами Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" можно воспользоваться, оформив заявку не менее чем за 24 часа до оказания услуги по бесплатному номеру 8-800-775-00-00, в приложении "РЖД Пассажирам" или по электронному адресу info@rzd.ru