Среди жителей Тюмени и Тюменского муниципального района – клиентов АО «Газпром энергосбыт Тюмень» растет лояльность к терминалам дистанционного обслуживания: за месяц количество обращений выросло на 27%.

Абоненты отмечают удобство расположения – в крупном торговом центре, режим работы – без обеда, отсутствие очередей.

Обращение к терминалам дистанционного обслуживания заменяет посещение классического клиентского офиса. Инновационное решение упрощает взаимодействие граждан с поставщиками жилищно-коммунальных услуг: с помощью терминалов потребители могут подать любое заявление, оперативно сверить начисления за ЖКУ, актуализировать данные договоров, передать показания приборов учета, оплатить счета и решить прочие вопросы. Для решения нестандартных ситуаций предусмотрена прямая видеосвязь со специалистом компании. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу система доступна и удобна для всех категорий населения.

"Терминалы дистанционного обслуживания – важная часть нашей стратегии качественного и оперативного взаимодействия с потребителями жилищно-коммунальных услуг. Оцените удобство сервиса, чтобы решить бытовые вопросы, сэкономив личное время", – призывает Александр Титаренко, заместитель генерального директора АО "Газпром энергосбыт Тюмень" по энергосбытовой деятельности и управлению проектами.

Терминалы расположены по адресу: г. Тюмень, ул. Розы Трениной, 3, ТЦ "Клён", 2‑й этаж. Режим работы: понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, суббота, воскресенье – выходной.

Фото: Управление по связям с общественностью и работе со СМИ