162 тысячи обращений — таков результат работы чат‑бота «Моё здоровье» с начала года.

Сервис, доступный в мессенджере МАКС, всё чаще становится первым шагом для решения бытовых медицинских вопросов: не нужно звонить в регистратуру или стоять в очереди, чтобы записаться к врачу или закрыть больничный.

Жители активно пользуются телемедициной: каждая третья заявка через чат‑бот — это онлайн‑консультация. Такой формат особенно удобен, если нужно быстро уточнить рекомендации или продлить лечение без очного визита. Кроме того, через сервис оформляют справки, рецепты на постоянные препараты и закрывают больничные листы.

По словам губернатора Александра Моора, чат‑бот — важный элемент цифровой трансформации здравоохранения региона. Его развитие поддерживают в рамках нацпроекта "Экономика данных", чтобы сделать медицинскую помощь максимально доступной и удобной для каждого жителя.